【ミュゼの解約返金】返金制度・解約方法・契約解除、払い戻しは?

【ミュゼの解約返金】

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【ミュゼの解約返金】解約方法は実は簡単!

ミュゼの解約・返金の解約方法について説明していきますね。

ミュゼの解約方法は、契約した店舗で手続きすることになりますので、電話やインターネットだけではできませんので理解しておきましょう。

ただ、ミュゼでは解約時の違約金や手数料がかかりませんので、解約時に追加料金がかかることはありませんので安心してください。

解約手続きは契約した店舗で行いますが、事前に予約をとらなければいけないので、まずはミュゼのコンシェルジュデスクへ電話をかけて予約しましょう。

予約がとれたら、店舗に行く前に、解約な必要なものを持参して来店しましょう。

解約時に必要なものは「契約書」「印鑑」「通帳」「クレジットカード」などです。

現金払いやローン払いの場合は「通帳」が、クレジットカード払いの場合はクレジットカードが必要になります。

解約手続きの際には、解約理由を聞かれる場合もありますが「理由によって解約できない」「引き止めが厳しい」などということはありませんので、安心してくださいね。

解約の理由としては「なかなか予約が取れない」「忙しくて行けなくなった」「毎月の支払いが厳しくなった」「店舗スタッフと合わない」などあると思いますが、ミュゼのサービス向上になりますので、素直に解約理由を伝えればOKです。

解約手続きはだいたい30分ほどで終わりますので、それほど手間はかかりませんよ。

 

【ミュゼの解約返金】契約解除(クーリングオフ)について

ミュゼの解約・返金の契約解除について説明していきますね。

ミュゼでは、契約後8日以内であれば契約解除のクーリングオフを適用することができます。

クーリングオフとは、契約したあと「勢いで契約しちゃったけど、やっぱり辞めたい」と思ったときに利用できる制度です。

ミュゼのような継続的に提供されるサービスで、高額な費用を支払う契約の救済処置として、クーリングオフ制度が利用できるようになっています。

これは「カウンセリングで話を聞くだけ」と思っていても、その場の勢いで契約してしまい、後から支払いが大変であると認識したような場合があるからです。

クーリングオフは、書面で手続きをする必要があります。

なぜなら「契約日から8日以内」という期限が決まっているためです。

契約解除の通知はハガキで問題ありませんので、必要事項を記入して契約日から8日以内に送付しましょう。

この際、出した契約解除の通知内容を表と裏のコピーして残しておきましょう。

また、受領記録の残る方法(特定記録郵便など)で郵送することも大切です。

この特定記録郵便を利用しても追加で160円かかるだけですので、必ず利用しましょう。

 

【ミュゼの解約返金】払い戻し金額はいくらぐらい?

ミュゼの解約・返金の払い戻しについて説明していきますね。

返金額は、契約時に支払ったコース料金からのこりの回数分を計算して返金の金額が決定します。

ミュゼでは、違約金や解約手数料がありませんので、残りの回数分がそのまま返金額となります。

しかし、当日キャンセルをしていた場合は、その分は回数を消化したとされて、返金対象から外れてしまいますので、注意しましょう。

当日キャンセルとは、キャンセル期限内に手続きをしなかった場合は、ミュゼでは予約時間の24時間前までになっています。

ミュゼでは、回数保証を設けているので、当日キャンセルで変更やキャンセルしても、その分の施術を受けることはできますが、途中解約の返金対象からは外れてしまうので注意しましょう。

例えば、全身脱毛6回(レギュラープラン)424,200円を2回だけ受けて解約する場合には、1回分が70,700円(424,200÷6)ですので、残り4回分の返金金額は282,800円(70,700✕4)となります。

返金のタイミングは、現金やローンで支払いをした場合は約1ヶ月後、クレジットカード払いの場合は、カード会社によって締め日が異なるため、さらに時間がかかる場合もあります。

 

【ミュゼの解約返金】まとめ

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