【銀座カラーのコールセンター】受付時間・問い合わせは?予約変更は電話で!電話番号は?

【銀座カラーのコールセンター】

銀座カラー コールセンター

 

【銀座カラーのコールセンター】問い合わせについて

銀座カラーのコールセンターでは、脱毛が初めての人にも安心して利用できるように各種問い合わせに対応しています。

「脱毛って痛くないの?」
「本当に効果はあるの?」
「支払い方法がよくわからない」

初めての脱毛なら、知らないことが多いので不安もありますよね。

銀座カラーでは、様々な疑問を解消するために、コールセンターを設置しています。

「いきなりカウンセリングに行くのはちょっと、、、」と思う人でも、コールセンターに電話すれば、不安に思っていることも解消できますよ。

コールセンターはフリーダイヤルですの料金はかかりませんが、受付時間が平日(12:00~21:00)、土日祝(10:00~19:00)と限られていますので、注意しましょう。

コールセンターの時間外の場合は、メール相談が24時間利用できます。

銀座カラーの公式ページには問い合わせに寄せられるよくある質問をまとめていますので、そちらも参考にしてくださいね。

問い合わせ方法 詳細
コールセンター ・電話番号:0120-360-286
・受付時間:
(平日)12:00~21:00
(土日祝)10:00~19:00
メール相談 ・24時間受付
・メール相談ページより⇒https://reserve.ginza-calla.jp/contact/CallaContacts/
・名前(ニックネーム可)、メールアドレス、質問内容を入力
よくある質問(Q&A) よくある質問がまとめられています(カウンセリング、サービス・支払い、脱毛、会員向け)
Q&Aページ⇒https://ginza-calla.jp/faq/

 

 

【銀座カラーのコールセンター】予約変更はできる?

銀座カラーのコールセンターでは予約変更ができます。

「急な予定が入ってしまった」
「体調が悪い、、、」

予約を入れてしまったからといって無理施術を受けにいくのはよくありません。

体調が悪い状態で脱毛施術を受けると悪化したりしてしまうので、施術前の肌チェックなどで当日の施術が受けられない場合も出てきてしまいます。

銀座カラーでは、一部のサービスを除きキャンセル料のようなペナルティはありませんので、当日でも予約変更・キャンセルの連絡をしておきましょう。
(無断キャンセルの場合は、費用がかかってしまう場合もあります)

しかし、コールセンターへの予約変更やキャンセルは予約前日の19時までに連絡すると、当日キャンセルにはなりません。

というのも、銀座カラーでは当日キャンセルをすると、その分が途中解約時の返金対象から外れてしまうのです。

コールセンターで予約変更をする場合は、極力前日の19時までに連絡しておきましょう。

当日になってしまった場合は、会員ページからであれば予約時間の1時間前までに変更すれば当日キャンセルにはなりませんので、そちらを利用しましょう。

 

【銀座カラーのコールセンター】電話対応について

「銀座カラーはコールセンター(電話)で色々聞けるの?」
「いきなりカウンセリングを受けるのは契約してしまいそうで怖い」

銀座カラーでは、カウンセリングを受けようか迷っている人でもコールセンターへの問い合わせが可能です。

銀座カラーのコールセンターでは、予約の受付はもちろん脱毛に関する相談も受け付けています。

「ざっくりでいいから説明が聞きたい」
「ちょっとした質問でも電話していいのかな?」

どこの脱毛サロンに行こうか迷っている人は、まずコールセンターで聞いて簡単な内容を理解しておくと良いです。

カウンセリングに行くと「当日契約割」というものがあり、カウンセリング当日に契約することで割引を受けられるので、カウンセリングの時は他のサロンとの比較や聞きたい内容の最終確認として考えた方が良いです。

事前に情報を集めておく方法はいくつかありますが、銀座カラーではよくある質問を公式ページに掲載しているので、参考にしておくと良いです。

また、複数聞きたいことがある場合は、メール相談で箇条書きにして聞いてみるのもいいですね。

コールセンターへの電話以外にも情報を集める方法はありますので、以下にまとめておきますね。

 

問い合わせ方法 詳細
コールセンター ・電話番号:0120-360-286
・受付時間:
(平日)12:00~21:00
(土日祝)10:00~19:00
メール相談 ・24時間受付
・メール相談ページより:https://reserve.ginza-calla.jp/contact/CallaContacts/
・名前(ニックネーム可)、メールアドレス、質問内容を入力
よくある質問(Q&A) よくある質問がまとめられています(カウンセリング、サービス・支払い、脱毛、会員向け)
Q&Aページhttps://ginza-calla.jp/faq/

 

【銀座カラーのコールセンター】電話番号は?

銀座カラーのコールセンターの電話番号はフリーダイヤル(0120-360-286)です。

コールセンターでは、予約はもちろん、カウンセリング前後の疑問点や、通い始めてからの困ったこと、解約についてなど、様々な対応をしてくれます。

コールセンターで対応できること
・カウンセリングに関する質問
・カウンセリング予約
・脱毛施術予約、予約の変更やキャンセル
・予約時間に遅刻する場合
・施術後の肌トラブル
・解約についての相談

ただし、コールセンターは受付時間が限られていますので、時間内に連絡するようにしましょう。

問い合わせ先 詳細
コールセンター ・電話番号:0120-360-286
・受付時間:
(平日)12:00~21:00
(土日祝)10:00~19:00

コールセンターへ電話する場合、契約前の質問や予約で利用することが多いと思いますが、予約時間に遅刻しそうなときや、施術後の肌トラブルにも対応してくれます。

肌トラブルは、施術後に肌の赤味が消えない場合や、かぶれなどが上げられます。

施術後に肌の状態がいつもと違うようなときには、すぐに連絡するようにしましょう。

肌トラブルに関しては早めに対応するのが、症状を悪化させないコツです。

 

【銀座カラーのコールセンター】まとめ

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